俗話說，細(xì)節(jié)決定成敗。小小的細(xì)節(jié)都能決定一件事情的生死存亡。這說的一點(diǎn)都沒說。
2010年7月2日，摩爾多瓦共和國（東歐發(fā)展中國家之一）“汽車大王”格爾德·波恩宣布：旗下的克萊斯勒汽車公司破產(chǎn)！這意味著，這家在摩爾多瓦總共才經(jīng)營了16年的汽車公司，永遠(yuǎn)退出了商業(yè)歷史的舞臺。
格爾德在摩爾多瓦從事汽車制造業(yè)已經(jīng)有30多年歷史，1994年，格爾德不滿足于國內(nèi)汽車的生產(chǎn)，決定購買美國三大汽車巨頭之一的克萊斯勒汽車的制造技術(shù)，將克萊斯勒汽車引進(jìn)摩爾多瓦。
格爾德資金相當(dāng)雄厚，他并不需要美國克萊斯勒公司投入什么資金，只需要提供技術(shù)力量就行了。談判的時候，格爾德覺得美國的汽車圖紙其實也很簡單。經(jīng)過分析，精明的格爾德對克萊斯勒汽車進(jìn)行了拆解，最終認(rèn)為其中的一顆通用型不銹鋼螺絲，完全不需要美國的技術(shù)支持，這樣可以省下一筆技術(shù)轉(zhuǎn)讓費(fèi)。
格爾德的判斷似乎有些道理，因為在工業(yè)并不算十分落后的摩爾多瓦，要生產(chǎn)一顆螺絲是不成問題的。事實上，僅在格爾德所在的基希訥烏市，就有18家大大小小的螺絲生產(chǎn)商！經(jīng)過幾番談判，美國克萊斯勒汽車公司最終同意了格爾德的建議———將那顆 不銹鋼螺絲 的生產(chǎn)技術(shù)排除出了轉(zhuǎn)讓范圍。就這樣，在1994年的下半年，摩爾多瓦的第一家克萊斯勒汽車制造公司誕生了，格爾德·波恩親任公司CEO。
格爾德的公司很快投產(chǎn)，當(dāng)然，他很輕易地解決了那顆螺絲的問題！他生產(chǎn)出來的汽車投向市場后，剛開始的幾年市場反應(yīng)還算不錯，然而到了2001年，問題出現(xiàn)了：他生產(chǎn)的汽車故障率極高，這直接導(dǎo)致銷量急速下降。在那所有的問題之中，因為一顆不銹鋼防松螺絲松動而引起的故障和車禍就占了80%！
原來，在這個到處都是小型工廠的摩爾多瓦，格爾德甚至不愿意自己生產(chǎn)那些細(xì)碎的小螺絲，他直接從國內(nèi)的市場上采購螺絲。那些螺絲在裝上汽車以后非常容易松動，短短的幾年時間里發(fā)生了無數(shù)起讓人膽戰(zhàn)心驚的可怕事件：方向盤從正在行駛的汽車上掉了下來，輪胎從正在高速疾馳的汽車上脫離出去……
格爾德生產(chǎn)的汽車遭到了前所未有的否定和質(zhì)疑！
一輛汽車往往要用上成千上萬個螺絲螺母，美國的克萊斯勒汽車之所以能成為三大汽車巨頭之一，正是因為他們對每一個螺絲擁有精湛的生產(chǎn)技術(shù)和嚴(yán)格的檢測標(biāo)準(zhǔn)。例如對待一顆M6雙頭螺桿，外徑公差范圍就規(guī)定在5.974毫米和5.978毫米之間，相差不能超過0.004毫米，同時對內(nèi)徑、牙距、材質(zhì)、表面處理等指標(biāo)都有非常明確和嚴(yán)格的規(guī)定。由于從生產(chǎn)階段就杜絕了殘次品的出現(xiàn)，所以在美國的克萊斯勒汽車上，完全找不到不符合規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)件，質(zhì)量當(dāng)然非?？煽俊?/span>
可是在摩爾多瓦這個國家，雖然工廠眾多，但生產(chǎn)出來的東西沒有哪個型號是不含次品的，也根本就沒有像美國克萊斯勒公司的那些精確規(guī)定的測檢標(biāo)準(zhǔn)，他們甚至缺乏一個對螺絲的檢測機(jī)構(gòu)，包括政府和企業(yè)在內(nèi)的所有人，都認(rèn)為螺絲只要能擰上去就行了！對于那些例如“相差不能超過0.004毫米”的規(guī)定，他們聞所未聞或者說是不屑一顧！
隨著因 不銹鋼螺絲 而引發(fā)的事故不斷發(fā)生，格爾德的汽車公司背上了一個越來越沉重的包袱，甚至有許多受害者組織起來，要求他停止生產(chǎn)那些害人的汽車，并將格爾德告上了法庭，公司的財政就這樣在一筆接一筆的巨額賠償金中不斷減少，政府也同時發(fā)出警告，要求他提高質(zhì)量。
一邊是接連不斷的賠償官司，一邊是每況愈下的銷售狀況，一邊是政府的約束和消費(fèi)者的質(zhì)疑，格爾德的汽車公司舉步維艱！在這種形勢下，格爾德希望能改變現(xiàn)狀，于是再次向美國公司尋求關(guān)于一個螺絲的技術(shù)支持，然而，美國公司似乎早已經(jīng)預(yù)料到今天這個局面，通過這些年，他們看到了汽車在摩爾多瓦的市場，并開始暗暗策劃自己進(jìn)軍摩爾多瓦，所以他們很自然地拒絕了格爾德的請求。
那之后，又經(jīng)過幾年苦苦掙扎，格爾德·波恩最終無力回天，只能宣布自己的汽車公司破產(chǎn)！沮喪的格爾德在發(fā)布會上怨天尤人地說：“如果不是遭到美國的拒絕，我的公司不至于如此收場！”
格爾德·波恩是可憐的，花巨資取得了技術(shù)支持卻依舊以失敗告終。但同時他又是可悲的，直到最后依舊沒有意識到，導(dǎo)致破產(chǎn)的真正原因其實是他自己對于一顆螺絲的怠慢。一顆松動的螺絲，足以“松垮”一家公司！
一顆小小的 不銹鋼螺絲 的松動，就這樣“松垮”一家公司。這樣的結(jié)果是多么的可悲啊。但我們要從這可悲當(dāng)中反省。是什么讓如此資金，實力豐厚的企業(yè)破產(chǎn)滅亡的呢！到底是什么呢？對，沒錯，就是小小的螺絲釘，看像是很不起眼，很容易生產(chǎn)制造的螺絲釘。從中我們也能領(lǐng)悟出，小小的細(xì)節(jié)，小小的部件能起決定成敗存亡。所以，要成大事者，必須重視小小的細(xì)節(jié)。做的萬無一失。成功才能夠青睞我們
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